Una review della letteratura sulla riduzione degli oneri amministrativi

Abstract - Il contributo commenta due recenti review della letteratura aventi ad oggetto, rispettivamente, la riduzione degli oneri amministrativi e il rapporto di questi interventi oneri con la digitalizzazione. Il primo articolo analizza 122 paper realizzati a partire dal 1970, tracciando la curva degli studi in materia, in costante crescita dal 2000. Da questa analisi della letteratura si evince che gli studi sulla riduzione degli oneri amministrativi a carico dei cittadini sono ancora troppo limitati, così come merita maggiore approfondimento il ruolo degli stakeholders, dei gruppi di interesse e degli utilizzatori finali nelle politiche di riduzione degli oneri amministrativi. Il secondo articolo ha invece analizzato gli studi che si concentrano sul ruolo giocato dalle tecnologie dell’informazione e della comunicazione nel ridurre gli oneri amministrativi a carico di imprese, cittadini e istituzioni. Tuttavia, l’analisi mette in luce che il successo degli interventi di digitalizzazione è legato alla accettazione della tecnologia da parte degli utilizzatori finali e alla effettiva diffusione delle innovazioni nell’ambito del sistema sociale, nonché a una complessa riorganizzazione delle funzioni di governo.