L’applicazione delle scienze comportamentali agli interventi regolazione: alcune indicazioni dall’esperienza britannica

di Siriana Salvi
Abstract - Il contributo analizza un rapporto del Behavioural Insight Team (BIT) britannico sull’applicazione delle scienze comportamentali alla regolazione del mercato dei beni e dei servizi di consumo. Questo documento mostra che, in quanto il processo decisionale dei consumatori devia sistematicamente dalla razionalità assoluta, le imprese tendono ad utilizzare queste distorsioni a proprio favore, ad esempio scoraggiando i cambiamenti di operatore o inducendo l’acquisto di prodotti inutili. Il rapporto è fortemente orientato a un approccio empirico, fondato su verifiche sul campo e sulla “reiterazione” degli interventi, puntando su una collaborazione tra le associazioni di consumatori e i regolatori nella individuazione delle caratteristiche dei mercati auspicabili dal punto di vista dei consumatori, nella raccolta e condivisione di dati, nonché alle attività di verifica delle iniziative poste in essere.
121.03 KB
0 download